Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Reptitrax traite les renseignements personnels pour le service web reptitrax.com et l’application Android. Il s’agit d’un résumé fidèle au produit, et non d’un avis juridique — faites-la réviser par un professionnel du droit selon votre situation.

1. Qui nous sommes

Reptitrax est un service de gestion de collection, de suivi et d’élevage de reptiles (web + Android). L’hébergement et l’exploitation du produit sont accessibles à https://reptitrax.com/. Demandes relatives à la vie privée : privacy@reptitrax.com.

2. Données que nous recueillons

Selon votre utilisation, nous pouvons traiter :

• Compte — courriel, nom d’utilisateur, empreinte du mot de passe, nom affiché (le cas échéant), rôle, préférences de langue (interface et noms d’espèces), secrets/statut 2FA (TOTP) si vous l’activez.
• Sécurité et appareils — sessions de connexion, appareils de confiance / approuvés (nom, canal web/mobile, statut, IP et horodatages liés à la confirmation), témoins de session et de protection CSRF sur le web.
• Animaux et élevage — profils, photos, notes de poids/alimentation, commentaires, catégories, saisies et historique de la calculatrice génétique, projets d’élevage et pontes, terrariums et jetons QR.
• Alimentation / fournisseurs — inventaire alimentaire, fournisseurs que vous créez ou mettez en favori, commandes et images de reçus.
• Localisation approximative — code postal / ville optionnels (et coordonnées dérivées par géocodage) pour la proximité des fournisseurs. Nous n’exigeons pas de suivi GPS continu pour les fonctions principales.
• Abonnements et facturation — forfait, quotas (ex. stockage photos), références client/paiement/facture Stripe et statut de paiement traités par Stripe.
• Commentaires — messages envoyés via le formulaire de rétroaction (sujet, message, utilisateur si connecté, source).
• Catalogue — espèces (y compris noms scientifiques), morphs et données de référence gérées par les administrateurs.
• Journaux techniques — journaux serveur et applicatifs nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et au diagnostic (peuvent inclure adresses IP et agents utilisateurs).

3. Finalités

• Fournir et sécuriser votre compte (authentification, 2FA, approbation d’appareils).
• Offrir les fonctions du produit (animaux, photos, génétique, élevage, terrariums/QR, alimentation, fournisseurs, commandes).
• Gérer les forfaits payants, factures et quotas via Stripe.
• Répondre au soutien, aux commentaires et aux demandes de confidentialité (y compris la suppression de compte).
• Maintenir le catalogue espèces/morphs et la fiabilité du service.
• Respecter la loi applicable et protéger le service contre la fraude ou les abus.

4. Témoins et sessions (web)

Le site utilise des témoins de session (et des témoins liés à la protection CSRF) nécessaires pour vous maintenir connecté et sécuriser les formulaires. Ce sont des témoins fonctionnels, pas des trackers publicitaires tiers intégrés par Reptitrax. Votre navigateur contrôle la conservation des témoins.

5. Communication à des sous-traitants

• Stripe — traitement des paiements pour abonnements et factures. Les données de carte sont gérées par Stripe selon leurs politiques.
• Hébergement / courriel — serveurs et envoi de courriels pour exploiter reptitrax.com (réinitialisation de mot de passe, confirmation d’appareil, etc.).
• Géocodage — lorsque vous enregistrez un code postal/ville, ce texte peut être transmis à un fournisseur de géocodage afin d’obtenir des coordonnées approximatives pour la distance aux fournisseurs.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Le personnel administrateur peut accéder aux données de compte ou de contenu lorsque c’est nécessaire pour exploiter le service, modérer les commentaires ou traiter le soutien et les suppressions.

6. Conservation

Nous conservons les données de compte et de contenu tant que le compte est actif et que le service l’exige. Les dossiers de facturation peuvent être conservés pour des obligations comptables ou légales. Les journaux sont gardés pour une période opérationnelle limitée. Lorsqu’un compte est supprimé après une demande vérifiée, le contenu personnel associé est effacé ou anonymisé, sauf conservation exigée par la loi (p. ex. certains dossiers financiers).

7. Vos droits

Sous réserve des lois canadiennes / québécoises applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements, et retirer des consentements optionnels (par exemple en effaçant votre localisation ou en désactivant la 2FA). Contactez privacy@reptitrax.com ou utilisez le formulaire de demande de suppression. Nous pouvons devoir vérifier que la demande provient du titulaire du compte.

8. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Reptitrax et des données personnelles associées. Utilisez ce formulaire ou écrivez à privacy@reptitrax.com depuis l’adresse liée à votre compte. Après vérification, nous traitons la demande dans un délai raisonnable. Certains journaux de facturation ou de sécurité peuvent être conservés lorsque la loi l’exige.

9. Mineurs

Reptitrax s’adresse aux adultes qui gèrent une collection animale. Le service ne vise pas les enfants. Si vous croyez qu’un mineur a créé un compte, contactez-nous pour le faire supprimer.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le produit ou les exigences légales évoluent. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page sera ajustée. Les changements importants peuvent aussi être annoncés dans l’application ou sur le site.

11. Contact

Questions et demandes de confidentialité : privacy@reptitrax.com · Site : https://reptitrax.com/